«Помогают определиться, где мы не дожимаем»: Радий Хабиров похвалил работу команды «Инцидент-менеджмента»

По мнению Главы Башкирии, жители стали меньше жаловаться благодаря им.
Радий Хабиров посвятил свой пост сотрудникам «Инцидент-менеджмента». Это те самые люди, которые собирают и отвечают на жалобы жителей республики в социальных сетях. На оперативном совещании в правительстве Елена Прочаковская, начальник Управления Главы РБ по социальным коммуникациям, подвела итоги за первое полугодие 2020. В сравнении с 2019 годом количество обращений за аналогичный период снизилось. Радий Хабиров признался, что обычно не хвалит коллег, но для этих молодых людей нашел слова благодарности.

— Мне часто говорят, что я скуп на похвалу своим коллегам. Может, и так, хотя я стараюсь быть справедливым. И вот сегодня хочу похвалить близких по духу мне людей. Это в основном молодые ребята, но работа у них непростая, поскольку в общении с нашими жителями – не цветы и пряники, а, как правило, объективные требования. Но именно эта команда нам во многом помогает определиться, где мы не дожимаем. Что интересно, количество обращений снизилось. Это говорит о том, что в нашей работе мы попадаем в точку и шаг за шагом решаем застарелые проблемы людей. Хотя, конечно, есть и недоработки, поэтому нам точно есть куда стремиться, — написал руководитель региона.

Источник: https://proural.info/